Lo que la gente pregunta
antes de llamar.

Laptops, computadoras de escritorio, tabletas, teléfonos, monitores, teclados, ratones, impresoras, bases, discos, cables, adaptadores, bocinas, cámaras web, equipo de red. Cualquier marca. Cualquier sistema operativo — Windows, macOS, ChromeOS, Linux, o algo descontinuado hace años. Cualquier antigüedad.

Funcione o no. Una máquina que no enciende de todos modos nos sirve: de ahí salen la pantalla, la memoria, la charola del disco y el teclado de la siguiente máquina.

Hasta ahora no. Si está viendo algo y se pregunta si estará muy viejo, muy descompuesto o muy raro, eso es justo lo que nos gustaría que nos ofreciera. Mándelo y déjenos decidir a nosotros — ese es nuestro trabajo, no el suyo. Dios ha usado materiales más extraños que una Dell muerta.

El disco se borra antes de que la máquina se acerque siquiera al taller. Sobrescrito, no nada más “eliminado” — después no se puede recuperar nada. Marque la casilla al agendar y le mandamos constancia por escrito con el número de referencia de la máquina en cuanto esté hecho.

Si eso no le basta, escoja la otra opción del formulario y le ponemos un disco distinto y destruimos físicamente el que tenía sus datos. Nosotros pagamos el reemplazo — a usted no le cuesta nada. Mucha gente lo pide.

Un disco que no se puede borrar se destruye en vez de reutilizarse o revenderse, haya escogido la opción que haya escogido.

Sí, a cualquier parte de El Paso y los pueblos de alrededor, sin costo. Una laptop o una bodega entera — las dos valen el viaje. Díganos si algo es pesado o difícil de mover y llevamos a dos personas y un vehículo más grande.

Todavía no. No tenemos la capacidad para manejar envíos, así que por ahora es solo El Paso y sus alrededores. Si está justo afuera de esa zona, pregunte de todos modos y vemos qué se puede hacer en vez de rechazar el equipo.

Sí, y mucha gente lo hace. Hay una casilla arriba del formulario de nominación que lo reduce a nada más sus propios datos. Una autonominación se trata exactamente igual que una que viene de un maestro o de un vecino.

No. Sin comprobante de ingresos, sin carta de beneficios, sin cuota de solicitud, y sin nada que pagar de regreso. Preguntamos para qué es la máquina y qué está pasando, con sus propias palabras, porque eso es lo que nos dice qué máquina armarle. Nunca le hemos preguntado a una familia en qué cree y nunca lo haremos.

Todo esto funciona con confianza. Solo pedimos que tome una máquina si de verdad la necesita — casi siempre hay alguien esperando detrás de usted, y llevarse una que no necesita le cuesta a esa persona, no a nosotros.

Depende por completo de lo que el Señor haya provisto últimamente. Las máquinas salen conforme se terminan, así que un mes en que alguien vacía una oficina avanza mucho más rápido que uno tranquilo. Le escribimos de cualquier manera, incluso cuando la respuesta honesta es que va a tardar. A nadie se le quita calladito de la lista.

No de la nada. Primero le respondemos a usted. Nadie se entera de que fue nominado por el correo de un desconocido.

No. Somos una organización cristiana y somos abiertos sobre por qué hacemos esto, pero nunca le hemos preguntado a una familia en qué cree y nunca lo haremos. Si usted necesita una computadora, ese es el único requisito que existe.

A nadie se le va a predicar, ni a meter a una lista de correos, ni a pedir que asista a nada. Usted recibe una computadora que funciona y nuestros mejores deseos, y ahí termina el asunto.

Sí — pídalo al agendar y le mandamos un recibo detallado con lo que entregó y cuándo.

Pero para decirlo con claridad: todavía no somos una organización registrada 501(c)(3), así que su donación por ahora no es deducible de impuestos. La solicitud está en trámite y lo diremos aquí el día que eso cambie. Preferimos decírselo ahora a que se entere por su contador en abril.

Siempre nos hacen falta manos en el taller, quien maneje para las recolecciones, gente que sepa explicarle una máquina nueva a alguien que usa una por primera vez, y personas dispuestas a orar por esta obra. Escríbanos y cuéntenos en qué es bueno.